Polityka prywatności

Polityka prywatności – Klarotki.pl

Obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów sklepu internetowego Klarotki.pl, prowadzonego przez firmę MSK Marek Mendera-Zięba, ul. Kościuszki 149, 26-120 Bliżyn, NIP: 6631788029.

2. Sklep internetowy Klarotki.pl działa zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Administratorem danych osobowych jest MSK Marek Mendera-Zięba.

§2 Jakie dane przetwarzamy?

1. Sklep Klarotki.pl zbiera i przetwarza następujące dane osobowe:

Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP),

Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy),

Dane transakcyjne (historia zamówień, sposób płatności),

Dane techniczne (adres IP, pliki cookies).

2. Dane te są gromadzone podczas:

Rejestracji konta użytkownika,

Składania zamówienia,

Kontaktowania się z obsługą klienta,

Korzystania ze strony internetowej.

§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

Realizacji zamówień i umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

Obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

Obsługi zapytań i kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora),

Marketingu, jeżeli Klient wyraził na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§4 Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane:

Dostawcom realizującym wysyłkę zamówień,

Operatorom płatności (AutoPay, Visa, Mastercard),

Dostawcom usług IT (platforma Sky-Shop),

Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. urzędy skarbowe).

§5 Jak długo przechowujemy dane?

1. Dane osobowe są przechowywane:

Przez okres wymagany do realizacji umowy i obsługi zamówienia,

Do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń,

Do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (w przypadku marketingu).

§6 Jakie prawa przysługują Klientowi?

Każdy Klient ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),

2. Sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe (art. 16 RODO),

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach określonych w art. 17 RODO,

4. Ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),

5. Przenoszenia danych (art. 20 RODO),

6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),

7. Cofnięcia zgody na przetwarzanie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wnioski dotyczące przetwarzania danych można składać poprzez e-mail: sklep@klarotki.pl

§7 Ochrona danych osobowych

1. Sklep stosuje certyfikat SSL w celu zabezpieczenia transmisji danych.

2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby.

3. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach i nie są udostępniane osobom trzecim bez uzasadnionej potrzeby.

§8 Pliki cookies i technologie śledzące

1. Sklep Klarotki.pl wykorzystuje pliki cookies do:

Zapewnienia prawidłowego działania strony,

Analizy ruchu na stronie i optymalizacji treści,

Dostosowania reklam i działań marketingowych.

2. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

§9 Bezpieczeństwo płatności

1. Sklep nie przechowuje i nie przetwarza danych kart płatniczych. Wszystkie płatności realizowane są przez certyfikowanych operatorów płatności: AutoPay, Visa, Mastercard.

2. Płatności są chronione zgodnie z wymogami PCI DSS – międzynarodowym standardem bezpieczeństwa dla danych kart płatniczych.

§10 Zmiany w Polityce Prywatności

1. Sklep Klarotki.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub sposobie działania Sklepu.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§11 Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

📩 E-mail: sklep@klarotki.pl

📞 Telefon: +48 794 154 490

Opisana polityka plików cookies lub podobnych technologii odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, w aktualnie przeglądanej domenie. 
Ciasteczka (ang. cookies) - niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Ciasteczka są stosowane najczęściej w przypadku liczników, sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających. 

Wykorzystujemy pliki cookies w celu: 

• umożliwienia korzystania z Panelu Klienta,
• umożliwienia korzystania z Programu Partnerskiego,
• dostosowania serwisu do preferencji użytkowników,
• pozyskiwania anonimowych danych dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu,
• ułatwienia użytkownikom poruszania się po stronach serwisu i korzystania z niego,
• zapewnienia standardów bezpieczeństwa.

Stosujemy pliki cookies "stałe" oraz "sesyjne". Pliki cookies "stałe" pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies. "Sesyjne" pliki cookies pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej na której zostały zamieszczone. 

Pliki cookies wykorzystywane są również przez podmiot współpracujący – Google Inc. Wykorzystujemy usługi Google Analytics oraz YouTube, które legitymują się własną polityką prywatności: 

Polityka ochrony prywatności Google Analytics > http://www.google.pl/intl/pl/analytics/privacyoverview.html 
Polityka ochrony prywatności YouTube > http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/ 

Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na włączenie bądź wyłączenie mechanizmu ciasteczek (domyślnie zazwyczaj jest on włączony). Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. 
Wyłączenie obsługi cookies może znacznie utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z wielu stron internetowych. 

Informacje na temat zmiany ustawień dotyczących ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na poniższych stronach: 

• Chrome > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Firefox > http://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
• Internet Explorer > http://support.microsoft.com/kb/196955
• Opera > http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
• Safari > http://support.apple.com/kb/PH5042

Instrukcje dla urządzeń mobilnych: 

• Android > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Blackberry > http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/32004/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp
• iOS (Safari) > http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL
• Windows Phone > http://www.windowsphone.com/pl-pl/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings